医者仁心，医生是神圣的职业，医学翻译也是如此。每一个被疾病困扰的家庭都是焦急、脆弱的，而远涉重洋，赴国外求医更是困难重重，语言问题便是其中之一。文腾翻译正是因为体会到每一个求医客户的焦急无助的心情，因而将病例翻译看得无比神圣。

我们理解需要翻译病例的客户难处，一是各项花费已经让家庭不堪重负，所以希望花在翻译上的钱少一点；二是病例往往影响到外国医生对病情、病因的判断，因此务必要准确无误，务必要托付一个专业可靠的翻译机构。

针对客户的难处和核心需求，文腾翻译在不断改进自己医学翻译特别是病例翻译服务，并将病例翻译作为一个单独的服务项目进行管理。首先，我们的病例翻译服务是行内最专业的，翻译老师来自北大医学部、同济医院以及其他三甲医院，有专业的医学知识背景和良好的语言能力，能够识别医学专业术语，并将它以专业方式表述为目标语言，确保今后的主治医师能够看懂并作出准确的判断。其次我们的收费标准是行内最低的，绝大多数翻译公司针对病例翻译都是按照张数收费，最低每张也要七八十元甚至上百元，而病例（包括检查报告等）往往每页字数少，但是页数比较多，一套下来要花费几千元，这对一个被疾病折磨已久的家庭来说不是雪上加霜么？为了节省客户的费用，文腾翻译病例翻译只按照实际字数收费，实际服务费用要比其他翻译公司低30%至50%。